プライバシーポリシー

当社「IVY+」（個人情報取扱事業者）は、個人情報保護法（改正法2022年施行）および関連ガイドラインに基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを基本方針とします。本ポリシーは、当社が取得・利用する個人情報の内容・利用目的・安全管理体制・利用者の権利などを明示し、利用者の権利保護と当社の責任範囲が明確になるように作成しています。

取得する個人情報

当社は、以下のような個人情報を取得します。いずれも当社サービスの提供に必要な範囲に限定します。

氏名、メールアドレス、住所、電話番号等の連絡先情報
学校名や成績、取得学位などの学業・学歴情報
志望校・志望学部など志望に関する情報
エッセイ原稿、推薦状原稿、課外活動実績など留学準備に関する資料
その他、お問い合わせや面談時に提供いただく情報

これら個人情報は、本人が特定できる情報（個人データ）として取り扱われます。

利用目的

取得した個人情報は、あらかじめ明示した利用目的の範囲内でのみ利用します。当社では、具体的には以下の目的で利用します。

コンサルティングサービスの提供：海外留学や編入に関する相談・指導のため
面談・カウンセリング調整：オンライン面談等の日程調整や連絡のため
情報提供・マーケティング：メールマガジン配信やセミナー案内など、当社サービス案内・広報のため
サービス改善のための統計分析：収集したデータを集計し、サービス向上に役立てるため
お問合せ対応・事務処理：問い合わせ対応、契約管理、法令対応など業務運営のため

上記利用目的以外で個人情報を利用する場合は、本人の同意を得るか法律に別段の定めがある場合に限ります。

第三者提供および委託

当社は、お客様の個人情報を原則として第三者に提供しません。ただし、サービス提供に必要な範囲で、外部の業務委託先（ベンダー）に情報を預託する場合があります。この場合も、委託先との契約により機密保持・安全管理を義務付け、当社の監督下で適切に取り扱います。

委託先の例：Google フォーム（お問い合わせ・アンケート受領）、Zoom（オンライン面談実施）、Dropbox（資料共有・保存）などのクラウドサービス事業者
管理対策：委託先に対し必要かつ適切な安全管理措置を講じさせるとともに、当社側でもアクセス権の制限、通信の暗号化、端末・アカウント管理などを行い、不正アクセスや情報漏えいの防止に努めます。

なお、業務委託先による再委託（例：クラウドサービス事業者がさらに外部事業者を利用）を行う場合には、当社が再委託先の選定・監督まで責任を持って行います。

海外への個人情報移転

当社はクラウドサービスの利用などにより、個人データが海外（主に米国等）のサーバーに保存・処理される可能性があります。外国で個人情報を取り扱う場合には、該当国の法制度を把握した上で安全管理措置を講じる必要があります。当社では、海外送信にあたっても個人情報の保護水準が確保されるよう契約等で必要な措置を定めています。